В сентябре 2016-го я опубликовала в своем Инстаграме пост: «Если хотите – просто делайте. Делайте, и получайте удовольствие от метаморфоз, которые происходят с вами». А мне после десяти лет взаимоотношений с украинским телевидением метаморфозы были нужны очень. Больше не хотелось ни писать, ни придумывать. Я выгорела. Выгорела настолько, что в какой-то момент пришла в ужас – неужели я столько лет карабкалась по лестнице, приставленной не к той стене? Тогда кто я? И что я умею?

Цель находится не сразу, но когда она появляется – то выводит из спячки. С целью круто просыпаться, круто проходить день, и так же круто засыпать. Не намного легче жить, конечно, но всё это того стоит.

 

Instagram@inessa_rezanova 20.09.2016

Запуск коробочек – с момента разработки макета упаковки и тестирования вкусов до создания нужного контента по всем виткам воронки продаж – занял месяц практически круглосуточной работы. Сумма? 20.000 гривен. Это стоимость разработки логотипа, полиграфии, затрат на сырьё, оплаты CRM-системы и аккаунтов в конструкторах лендинга и службы подписок (о боги, сколько странных слов), а также полноценный двухмесячный интенсив по интернет-маркетингу. Да - параллельно я училась. Где удалось сэкономить? На текстах. 10 лет опыта таки пригодились - я всё писала сама. 

Если вам нужны подсказки по людям, у которых можно заказать логотипы, компаниям по печати коробок и прочей полиграфии, по настройке рассылок, страничек, CRM-системы, или просто виртуальная обнимашка - пишите. Чем смогу, помогу, ибо я прошла с запуском пилотной партии через все Зазеркалья этого мира, и вернулась обратно. Уставшая, но счастливая.

 

Instagram@inessa_rezanova. 22.09.2016

В этом месте Золушка, заталкивая ногу в найденную хрустальную туфлю, наконец-то целует принца. Проповедник церкви Адвентистов Седьмого Дня взмахивает со сцены руками в сторону вдохновленных прихожан после хорошей проповеди. Директор творческого объединения N на летучке обещает коллегам офигенный сезон «Холостяка» и идет пить кофе, потому что монтировать не ему. А Инесса вылезает из-под одеяла в 6 утра и берет в руки длиннющий список дел.

Этот сервис феечек в помощь начинающему бизнесу. Оставайтесь на линии...

Если первую партию маршмеллоу раскупили друзья, то уже неделю спустя вторая ушла к совершенно незнакомым людям. Мэджик? Если бы! Но мне передали, что фея в отпуске. А значит – закатывай рукава, и работай с таргетированной рекламой в Фейсбук-кабинете. Портрет клиента + хороший текст на продающую страницу + несколько видов объявлений под разные запросы аудитории и –часть слитого по неправильным кликам бюджета = мой результат.

Если вы запускаете рекламу в Фейсбуке самостоятельно - не пишите одно общее рекламное объявление. Делайте несколько, и адаптируйте текст под "боли" клиентов. Потому что одной категории покупателей будет важна цена, другой - доставка, а третьей - упаковка и внешний вид товара.

Половина из этих людей вернулись за добавкой. Мэджик? Если бы! Фея неторопливо оформляет чекаут из гостиницы где-то на Мальдивах, а Инесса одной рукой замешивает пять вкусов маршмеллоу – по полтора кг каждого (их еще надо потом нарезать вручную на ровные квадратики, и так дважды в неделю), а второй дорабатывает автоматизированную систему общения с клиентами. Это чтобы человек получал живой текст, а не формальное "Ваш звонок очень важен для нас". 

 

 

Ну и пока всё это происходит, звонит расстроенный курьер. Его в автобусе затолкали пенсионерки, у которых случился приступ полуденного бодряка, и 4 коробки помялись. Совсем. А к вечеру они должны быть у заказчиков. «Я у Вас эти испорченные выкуплю, извините меня», - оправдывается парень, пока я в аварийном порядке пересобираю заказ. И всё это напоминает Кустурицу. Можно смотреть бесконечно, только световой день к зиме становится короче. 

Очеловечим-ка маркетинг?

Что? Всё это мало напоминает сказку о счастье собственного бизнеса? Не соглашусь как минимум из-за такого поста из Ивано-Франковска, куда мои коробочки отправились с тандеме с подписанной от руки открыткой (первая доставка вне Киева). 

zapystit_biznes_onlain_4_scripted.me

Из-за звонков. С выдыханиями в трубку: «Мы сначала с подругой не поняли – а что это, вообще, такое? А как оно такое воздушное? А пахнет, с ума сойти!».

 

 

А ещё, хотите, покажу скриншоты из рабочей почты «Счастья»?

Это веселились люди, получившие письмо-подтверждение, что их заказ оформлен. У Gmail и Mail.ru стоят фильтры на письма с вложениями и ссылками от неизвестных отправителей. Чтобы письма «Счастья» не попадали в спам-фильтр, нужно было, чтобы заказчики на них хоть что-то ответили. Тогда бы почтовый клиент расценил это, как диалог. Самое простое – формально попросить в ответ подтвердить получение письма. Но ведь можно же и так.

zapystit_biznes_onlain_8_scripted.me

Спасибо за Ваш заказ!

 

ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ действие, которое нужно сделать - ответьте, пожалуйста, на это письмо короткой фразой "Сегодня чудесный день!" Это нужно для того, чтобы Ваша почта не определила наш адрес в спам, и Вы могли получить письма с реквизитами и нужной информацией. Ну и лишний раз напомнить себе о хорошем тоже полезно:-)

А что, «боков» не было? Пф, куда без них. Просто представьте – вы несетесь в пригород Киева, потому что есть всего пара часов на то, чтобы исправить недразумение и доставить заказ клиентке. Обещано и отправлено было заранее, потому что ей на день рожденья, коробочка – часть подарка. А «Новая почта» решает в день N закрыться. Просто так. Какой-то внеплановый новый государственный праздник. Они сейчас обновляются чаще, чем в своё время – состав «Виа Гры». А коробочка на складе. Вон, через окно видно. Но, увы и ах… И клиентка вежливо так звонит и говорит: «А что можно сделать? Я выезжаю через 2 часа, а «Счастья» нет». И мчишь доставлять лично. Потому что других вариантов нет.  Хотя зря я так на «Новую почту». Ведь в итоге они коробочки доставили. Спустя две недели.

Вносите лимонад!

В декабре я ничего не постила в Инстаграм. Не успевала. На носу была Азия, к которой нужно было готовиться. Но и еще кое-что важное случилось – я вывела «Счастье» из минуса! Серия хороших продающих писем, два объёмных новогодних заказа – и вот я нос к носу с решением, перед которым надеялась оказаться намного позже...  Расширяться? Ведь к этому моменту мои маршмеллоу уже готов был продавать магазин кондитерки в центре Киева. Дальше предстояло нанимать технолога. Как минимум. Ещё - арендовать помещение. А самой продолжать заниматься масштабированием онлайн. 

Конечно, я с самого начала запускала коробочки не для того, чтобы готовить все время самой. Мне нравится работать с десертами, но для блога, для друзей, для единичных заказов. Цель этой затеи была в другом – я давно доросла до своего проекта. Вот только я не сразу поняла, что на передний план этого проекта вышел текст, контент, идея. Сам по себе продукт, содержание коробочки - было вторично для меня. Очень вкусные, сделанные из лучших продуктов, которые я могла найти, не сладости мотивировали. А то, как по-новому можно строить диалог. То, как можно играть с текстом. То, как можно забить на общепринятые и, как по мне, скучные правила SMM и маркетинга, и от души отрываться. И это работало. 

И спасибо любимой и пока маленькой @happyhere_ua за массу задач, от которых уже пухнет и не влезает в Наполеоновскую треуголку мозг.

Instagram@inessa_rezanova. 5.10.2017

Я должна поблагодарить любимую и маленькую @happyherе_ua и ещё кое-за что. С каждым написанным постом, отправленным письмом, придуманной рекламой я прощала текст. В отличие от телевидения, здесь всё зависело исключительно от меня. И я могла отпустить своё воображение. Как же давно я этого не делала!

 

 

 

Ну и в поездке по Азии моя маленькая независимость, которая началась с запуска «коробочек», получила очень, как я теперь понимаю, логичное развитие. За 2 месяца, путешествуя, я обучила двоих девушек копирайтингу и профессиональной работе с текстами. Одну - совсем с нуля. Сейчас они обе работают. Не за смешные 4.000 гривен в месяц (усредненная зарплата из объявлений rabota.ua), а получают хорошие гонорары за авторские тексты.

 

 

Есть и достижение, размеры которого в моей голове пока не укладываются - блог с обзорами, который я взялась вести для одного заказчика. Мы решили забить на принцип "Продать любой ценой и быстро!" Это главная ценность, которой сейчас учат все современные инфобизнесмены - ещё вчера ученики курса по онлайн-маркетингу, а сегодня бизнес-гуру. Куда проще было набросать на скорую руку несколько статеек со стандартной информацией, и настроить на них в Гугле pay per click-рекламу. Но мы сделали ставку на полезные, профессиональные обзоры. И постоянно пополняющийся хорошими текстами, сайт очень скоро пошел вверх в строке органической выдачи. 

 

 

Недавно в мою почту пришло письмо от заказчика. Ресурс, над которым я для него работала, заинтересовал одного австралийского бизнесмена. «Если б не то, что вы сделали и построили, сделка могла бы не быть такой удачной, или могла бы вообще не быть», - написал он. Сумма, за которую мой заказчик продал свой ресурс - более 8-ми миллионов гривен. 

Наша реальность меняется ежесекундно. Это сводит с ума иногда, и лопается голова. Но если забить на панику, перестать пытаться переписать прошлое, поднять попу и действовать - всё должно быть ок.

Instagram@inessa_rezanova. 09.09.2016

«Я думала, кондитерка – это твоё надолго! Ты говорила о ней с горящими глазами», - написала мне недавно коллега и друг по прошлой работе. И она бесконечно права – кондитерка очень долго спасала меня там, где невозможно было реализоваться на работе. Она в итоге стала прекрасной мотивацией сделать этот решительный шаг к самостоятельности. Она же в какой-то момент стала сковывать там, где появилось еще больше возможностей. Где я была по-настоящему нужна и эффективна. 

 

Мы все проходим кризисы развития по-разному. Я свой искренне люблю. Потому что он - свидетельство того, что существующая реальность уже не устраивает. Какой должна быть новая - ещё не понятно. Поэтому всё, что остаётся - это собрать волю в кулак, и идти пробовать. 

 

 

Scripted.me - это и есть я. Он дался мне непросто, но он о том, во что я верю. Ключ к счастью - не в работе из-под палки. Не в работе, которая впечатлит руководителя, если он есть. И не в работе, которая соответствует ожиданиям и представлениям об успехе со стороны знакомых и незнакомых людей. Это всё - примеры бедного мышления.

 

 

Scripted.me о том, чтобы развиваться, и помогать развиваться другим. В смысле контента, который я даю на этом ресурсе - он о том, как не бояться работать с текстом. В более же глобальном смысле он о том, чтобы смотреть немного дальше прибыли при работе с любым продуктом. Не бояться менять правила. Не бояться ошибаться. И продолжать придумывать. Неистово и воодушевленно

Если вам просто нравится читать, как я пишу - приходите на истории о путешествиях. Если вы журналист в раздумьях, что делать со своей карьерой, и уже начинаете недолюбливать дорогую редакцию - присмотритесь к контент-маркетингу. Он многогранен. Он - лучший инструмент самовыражения, о котором может мечтать пишущий человек. Он - не только реклама, хотя и с ней работать круто. Разминает мозг отлично. 

 

 

Контент-маркетинг - это возможность зарабатывать на собственных хобби или экспертности, регулярно работать с новыми задачами, знакомиться с людьми, которые мыслят вне коробочки. Мои отношения с текстами длительные, и я постоянно инвестирую в своё образование. В разделе "Всё о продвижении контентом" есть что почитать. 

 

 

Ну и, остается только процитировать слоган Scripted.me - Write your own script. Live it. Love it. 

Автор потрясающих фото - Натали Резанова


Яндекс.Метрика